「今使っているメルマガ配信システムで本当に成果が出ているのだろうか？」「もっと効率的に、もっと効果的にメルマガを運用したいけれど、どのシステムを選べばいいか分からない…」
そうお悩みのBtoB企業の担当者様は少なくありません。メールマーケティングはBtoBにおいて、見込み顧客の獲得から育成、顧客との関係構築まで多岐にわたる役割を担う重要な施策です。しかし、数多く存在するメール配信システムの中から自社に最適なものを選ぶのは至難の業です。
この記事では、BtoB企業がメール配信システムを選ぶ際の重要なポイントを徹底解説し、おすすめのサービスを比較しながらご紹介します。ぜひ、貴社のビジネスに最適な一本を見つけるための参考にしてください。
この記事の目次
1. BtoBメルマガ配信システム選びで失敗しないための3つの視点
まず、メール配信システムを選ぶ際に押さえておきたい主要な視点をご紹介します。自社のメルマガ運用の「目的」を明確にすることで、必要な機能や最適なサービスが見えてきます。
1-1. 目的達成のための「機能性」
メルマガ配信システムには、さまざまな機能が搭載されています。どのような機能が必要かは、貴社のメルマガ運用がどのような目的を持っているかによって変わってきます。
- リード獲得・ナーチャリングを強化したい
ターゲットを絞って配信するセグメント機能は必須です。見込み顧客の属性や行動履歴に応じて最適なコンテンツを届けることで、精度の高いメールマーケティングが可能です。また、設定したシナリオに沿って自動でメールを配信するステップメール機能も欠かせません。これは、手間を軽減し、スケジュールに沿った効率的なリード育成に役立ちます。 - ブランディング・ファン化促進を目指したい
自社ブランドの世界観を伝え、読者のエンゲージメントを高めるには、デザイン性が高く、カスタマイズしやすいシステムが適しています。HTMLメールの作成が手軽にできるかも重要なポイントです。 - 効果を最大限に高めたい
配信したメルマガがどれだけ成果に繋がったかを分析する効果測定機能や、ABテスト機能が充実しているシステムを選びましょう。詳細なデータに基づいて改善を重ねることで、メルマガの効果を最大化できます。
1-2. 安心して利用できる「セキュリティとサポート」
BtoBビジネスでは、顧客の個人情報を取り扱うため、システムのセキュリティは最重要項目です。また、万が一のトラブル時や操作に迷った際に、迅速なサポートが受けられるかも確認しましょう。
- セキュリティ体制
アクセス制限や権限設定の強化、ファイアウォール、SSL暗号化、二重ログイン禁止など、個人情報保護に関する機能が充実しているかを確認してください。 - サポート体制
日本語対応のサポートや、電話・メールでの問い合わせ窓口があるか、対応時間などを事前に確認しておくと安心です。
1-3. コストパフォーマンスのよい「料金体系」
メール配信システムの料金体系は、サービスの提供会社によって大きく異なります。自社の配信規模や利用頻度に合わせて、最適なプランを選びましょう。
- 料金プランの確認
「登録者数」に応じた月額料金のシステムもあれば、「月の配信通数」に応じた料金体系のシステムもあります。また、初期費用が無料のシステムや、無料トライアル期間を設けているシステムも多いので、事前に確認して比較検討しましょう。
2. BtoB向けメール配信システムおすすめサービス比較
ここでは、BtoB向けのメルマガ配信に強みを持つ、代表的なサービスをいくつかご紹介します。
2-1. マーケティング機能に強みを持つシステム
効果測定機能やエディタ機能など、メールマーケティングに役立つ機能が充実しているシステムです。
- Marketing Cloud Account Engagement（旧Pardot）
BtoB向けマーケティングオートメーション（MA）ツールとして設計されており、見込み顧客の獲得から育成、営業への引き渡しまでを効率化できます。高度なセグメント配信やスコアリング、シナリオ設定による自動配信など、きめ細やかなアプローチが可能です。30日間の無料トライアルが用意されています。 - 配配メール
多くの企業に導入されており、登録メールアドレス数による定額制の料金体系が特徴です。 - List Finder
初期費用はかかりますが、マーケティング機能が充実しており、見込み顧客の行動履歴を細かく把握したい企業におすすめです。
2-2. 基本機能を網羅し、使いやすいシステム
ベーシックな機能が充実しており、操作性に優れているため、初めてメール配信システムを導入する企業にもおすすめです。
- Synergy!（シナジー）
顧客データベース、集客、配信と、メルマガの基本機能を網羅した配信スタンドです。フォーム・アンケート機能を顧客データベースと紐づけて管理できるため、顧客視点に立ったメルマガ配信に貢献します。14日間の無料トライアルが利用可能です。 - blastmail（ブラストメール）
導入数シェア14年連続No.1を誇る日本製のツールで、国内トップレベルの配信速度と到達率を実現しています。直感的で操作しやすく、7日間の無料トライアルで全機能を体験できます。大量配信を行いたい中〜大規模企業に特に適しています。 - Brevo（旧Sendinblue）
コストパフォーマンスに優れたツールで、「登録者数」ではなく「月の配信通数」に応じた料金体系が特徴です。リスト数は多いが配信頻度が少ない企業におすすめで、無料プランでも1日300通、月最大9,000通のメールを配信可能です。
3. BtoBメルマガ成功事例から学ぶシステム活用術
実際にメール配信システムを導入し、メルマガ運用で成果を出している企業はどのように活用しているのでしょうか。一般的な成功事例からヒントを得ましょう。
3-1. 見込み顧客育成と商談獲得の事例
あるBtoB企業では、無料のホワイトペーパーや製品のデモ動画をメルマガ内で提供することで、見込み顧客の興味を引き付けました。これにより、見込み顧客のニーズを把握し、セールス部門との商談に繋げることに成功しています。適切なシステムを選び、ターゲットをセグメントして、興味関心に合わせた情報を提供することが重要です。
3-2. 顧客との関係性強化とリピート促進の事例
定期的なメルマガ配信を通じて、顧客の関心を維持し、リピート購入や継続利用を促進している事例もあります。この際、顧客にとって役立つ情報や、業界の最新動向をタイムリーに提供することが成功の鍵です。ステップメール機能などを活用し、顧客の状況に応じた情報提供を行うとより効果的です。
3-3. イベント・セミナー参加者獲得の事例
メルマガを通じて、セミナーやイベントへの参加者を効率的に獲得している企業もあります。開催情報やメリットをタイムリーに配信し、参加しやすい環境を整えることで、オフラインでの接点創出にも貢献しています。
4. まとめ：貴社に最適なシステムでメルマガ効果を最大化
BtoB向けのメール配信システム選びは、貴社のメルマガ運用の目的と密接に関わっています。機能性、セキュリティ、サポート、そして料金体系の4つの視点から、じっくりと比較検討することが大切です。
この記事でご紹介した情報を参考に、ぜひ貴社のビジネス成長に貢献する最適なメルマガ配信システムを見つけてください。適切なシステムを導入し、戦略的なメルマガ運用を行うことで、貴社のメールマーケティングはさらなる成果を生み出すことでしょう。
